绿能账户中心注册必备
集中管理个人资料、设备权限、家庭成员与服务授权，账户状态清晰可见。
2026 清洁能源服务入口
一次注册，聚合设备、能源与低碳生活服务
快速查找账户开通、实名认证、设备绑定、家庭能源管理和充电服务入口，让清洁能源应用更简单。
家庭绿色能源中心
汇集光伏、储能、热泵与智能用电优质入口
从方案测算到设备运维，从电价分析到节能建议，集中获取家庭清洁能源所需信息。
新能源出行助手
充电查询、路线规划与能耗记录便捷直达
精选可靠的新能源出行工具，覆盖公共充电、家充安装、续航估算和低碳里程管理。
强推精品服务
精选高效、清晰、适合清洁能源用户的实用入口
家庭光伏管家热门
查看日发电量、自用比例和并网收益，快速定位组件运行异常。
智慧储能助手高效
根据峰谷电价生成充放电建议，提供容量估算和健康度记录。
公共充电地图便捷
按距离、功率和开放时段筛选充电设施，支持路线与费用预估。
热泵选型指南专业
结合住房面积与气候条件生成基础选型参考，了解安装准备事项。
碳足迹轻记录低碳
记录通勤、用电与绿色行为，形成个人月度减排趋势报告。
能源政策速查更新
按地区整理补贴、并网、电价与充电设施政策的查询线索。
设备故障自检实用
依据状态灯、错误代码和运行现象给出分步检查建议与安全提醒。
实用工具与资讯聚合
静态精选日常高频工具与清洁能源行业快讯
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注册、登录、设备绑定、能源数据和隐私安全相关的 20 个常见问题
注册账户需要准备哪些信息？
通常需要可接收验证码的手机号，并根据所选服务完成必要的基础资料填写。
一直收不到短信验证码怎么办？
检查信号、拦截记录和号码输入是否正确，等待倒计时结束后再重新获取。
一个手机号可以创建多个账户吗？
一般一个手机号对应一个主账户，多个家庭场景可在同一账户内分别管理。
忘记登录密码如何处理？
在登录页选择找回密码，通过已绑定手机号验证后重新设置安全密码。
更换手机号后怎样继续使用？
先在账户安全中完成身份验证，再按页面提示绑定新号码并核对设备权限。
为什么实名认证没有通过？
确认姓名、证件信息和图片清晰度，避免反光、遮挡或提交已过期的资料。
设备二维码无法识别怎么办？
擦拭标签并保持光线均匀，也可尝试手动输入设备编码完成添加。
绑定设备时提示已经被添加？
设备可能属于其他家庭账户，应由原管理员解除绑定或发起成员共享。
设备配网失败有哪些常见原因？
常见原因包括密码错误、网络频段不匹配、信号较弱或设备未进入配网状态。
如何邀请家人共同查看设备？
进入家庭成员管理，填写对方账户信息并按需分配查看或控制权限。
能源数据更新存在延迟正常吗？
网络波动可能造成短时延迟，恢复连接后通常会自动同步已缓存的数据。
发电量与电表读数为何不同？
统计口径、采样时间和系统损耗均可能产生差异，应比较相同时间范围的数据。
如何设置峰谷充电计划？
在能源场景中选择当地电价时段，再设置允许充电的时间和目标电量。
APP提示设备离线怎样排查？
先检查供电和网络，再确认路由器状态，必要时按设备指南重新连接。
可以关闭不需要的消息提醒吗？
可在通知设置中分别管理故障、安全、账单、节能建议等消息类型。
怎样导出月度能源数据？
在报表中心选择月份和设备范围，可生成便于查看与留存的汇总文件。
账号登录记录在哪里查看？
进入账户安全的登录设备页面，可查看近期终端与登录时间并移除陌生设备。
注销账户后数据还能恢复吗？
注销前应阅读页面的数据处理说明，完成注销后通常无法恢复原有账户信息。
如何减少应用获取的权限？
在隐私偏好和手机系统设置中关闭非必要权限，部分功能可能因此受限。
发现异常控制操作应如何处理？
立即修改密码、移除陌生终端并检查家庭成员权限，同时暂停高风险远程控制。